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  • 上海健身预付卡新规实施:三限条款如何影响健身行业与消费者

    阵痛过后市场重新洗牌

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    星健身是上海较早成立的连锁健身场所。这些年来,副总经理朱军见证了整个行业的逐渐异化。预付卡销售已陷入低价竞争。你推销“终身卡”,我卖“宇宙卡”。一些公司只想尽快兑现,而服务质量却在恶化。它最终成为推倒多米诺骨牌的手指。

    朱军表示,经历了阵痛期后,整个行业正在重新洗牌。 “去年,明星健身的客流量增加了30%,其中很多是从同行业竞争对手转移过来的。”这一变化证明市场需求依然存在,健身爱好者需要寻找更值得信赖的服务。朱军表示,这也促进星健身结合相关法律法规,进一步提升服务质量。 “有了‘三限’的核心条款,预付卡销售更加透明。以私教为例,市场价格在300到500之间。”元。消费者拒绝常规。我们要做的就是在服务更多客户的同时,管理好现金流。 ”

    简化运营,强化服务

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    在易维德、康福城堡等龙头企业的爆发之后,健身行业的业态其实已经发生了变化。 2013年开业的中天健身代表着另一种生活方式。总经理朱兴亮解释,中天健身采取小规模销售私教课程的模式,简化业务内容,强化服务质量。与那些领先的连锁健身场所相比,中天健身在预付费交易方式上也做出了调整。 “我们主要销售单次卡和月卡。月卡分为3个月卡和6个月卡。单次卡必须使用5次才可以重复购买。月卡只能在使用后30天内续费。”到期”。

    这样做的结果是促进了私教课程质量的提高。朱兴亮说:“来找我们的消费者可以先试听课,购卡后7天内无条件全额退款。”在这种模式的推动下,中天健身的声誉不断上升,目前在全球拥有1800多家门店。仅上海就有300多家专卖店。

    徐元浩在中山公园附近工作。大学毕业留在上海工作后,他养成了健身的习惯。他以前经常去健身中心,但健身房出现问题后,他也考虑购买一台椭圆机在家锻炼。 《规范实施办法》颁布后,徐元浩再次走进健身场地。 “我注意到,今年3月1日,相关监管部门将推出‘七日冷静期’合同样本,消费者购买健身服务、场地收费,双方都有合理预期。购买短期卡可能会成为我的第一选择。”

    提高家教水平

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    《监管实施办法》出台前,有关部门多次组织民意调查和听证会,听取健身企业纳入监管监管后如何生存和发展的想法。其中,场馆的延续率和消费者的复购率是企业能否保持可持续发展的关键。

    五磅健身成立于2019年,承担着行业颠覆者的角色。创始人张哲宇主修经济学,是一名健身爱好者,经常参加健美比赛。他瞄准的是健身市场的中高端群体,因为后者对健身课程和服务有高质量的需求。

    开业5年,加五磅目前有6家门店,但每家营业面积都在800平方米。张哲宇透露,从去年3月份开始,加五英镑才卖月卡,目的是强化消费体验。 “客人每个月来健身房8次,每次消费金额在25元到40元之间,相当于买一杯咖啡。他愿意来这里,因为你喜欢我们的课程。”

    Five Pounds Plus 提供分步课程,以满足客户的个性化需求。这对健身教练提出了更高的要求。因此,Plus Five Pounds 为健身教练提供培训课程。私人教练不断学习,提高教学水平,并取得相应资格。 “比如只有高级私人教练才能教授伸展课程,还有专门针对产妇康复开设的课程。”张哲宇认为,健身行业要向服务型商业模式转型升级并形成良性循环,必须提高从业者的整体水平。通过行业标准化的制定,让消费者放心消费、安心体验。

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